GENERELLE BETINGELSER

Herunder finder du betingelser og vilkår for ALOTT's programmer:

1. Ved at indsende ansøgningsformularen, indgår du en kontraktmæssig aftale med ALOTT og du er indforstået med betingelserne og vilkårene som beskrevet i brochuren fra ALOTT og på hjemmesiden www.alott.dk. Som resultat holdes du ansvarlig for at betale programgebyrerne, der er resultat af disse vilkår:

2. ALOTT behandler alle ansøgningerne i den rækkefølge de ankommer på kontoret og vi forbeholder os ret til at afvise en ansøgning, hvis der skulle vise sig grund hertil.

3. Alle arrangementer vedrørende transport, indkvartering og andre services (inklusive billetter, tilgodebeviser og vouchers) udstedt af ALOTT, er med det forbehold at hverken ALOTT eller nogle af dennes samarbejdspartnere kan holdes ansvarlige for skader, tab, krav, udgifter, ulykker, forsinkelser, annulleringer eller afvigelser indtruffet under rejsen, som er uden for ALOTT's kontrol.

4. ALOTT forbeholder sig ret til at ændre priser på grund af ændrede valutakurser, almindelig inflation, højere billetpriser eller andre uforudsete omstændigheder.

5. Hvis deltageren, med forståelse for de gældende betingelser, ikke kan rejse på grund af en fejl lavet af ALOTT, refunderes alle indbetalte programgebyrer fratrukket depositum.

6. ALOTT kan ikke holdes ansvarlig for skader sket som følge af orienteringen, rejser eller opholdet i udlandet.

7. I tilfælde af at deltageren annullerer, gælder følgende regler:

a. Depositummet tilbagebetales ikke, hvis visumansøgningen bliver afvist af myndighederne;

b. Ej heller vil tilbagebetaling af depositum finde sted, hvis ansøgeren annullerer af personlige årsager.

c. Annulleres mindre end 30 dage før afrejse betales de faktiske udgifter dog mindst 50 % af programprisen.

d. Annullering er kun mulig ved skriftlig besked med angivelse af grunden for annulleringen.

e. Hvis deltageren har købt en afbestillingsforsikring er deltageren berettiget til refusion af programgebyrer i henhold til forsikringsselskabets betingelser for afbestillingsforsikringer. En lægeerklæring vil blive krævet. Udgiften til afbestillingsforsikringen vil aldrig kunne tilbagebetales.

f. Der kan være særlige regler for annullering under det enkelte program.

8. I tilfælde af at din visumansøgning ikke godkendes af myndighederne vil depositummet ikke blive tilbagebetalt selvom der er mere end 30 dage til afrejsedato. Det øvrige programgebyr refunderes såfremt man er berettiget til dette, efter at ALOTT har modtaget skriftlig besked om afvisningen.

9. Hvis deltageren ikke efterlever de regler og anvisninger, som han/hun er blevet informeret om vedrørende programmet, forbeholder ALOTT og dennes partnerorganisationer sig ret til at ekskludere deltageren fra programmet uden tilbagebetaling af programgebyret.

10. I tilfælde af klager under opholdet/kurset skal deltageren informere partnerorganisationen og ALOTT i Danmark skriftligt så hurtigt som muligt. Vi vil gøre hvad vi kan for at løse problemet på stedet. Vælger deltageren at forlade opholdet/kurset før tid uden at have givet mulighed for at rette op evt. fejl og mangler, vil der ikke gives nogen refusion.

11. Hvis deltageren afslutter opholdet/kurset i udlandet uanset af hvilken grund, kan hverken programgebyr eller andre udgifter kræves refunderet af ALOTT eller nogen af dennes partnerorganisationer, specielt ikke hvis der ikke under opholdet/kurset er blevet gjort opmærksom på evt. klagepunkter. Har deltageren ikke sendt en skriftlig klage under opholdet/kurset vil klagen ikke blive fulgt op efter hjemkomst.

12. Deltagerens kontaktoplysninger, såsom e-mailadresse, telefon- og mobilnummer vil blive udleveret til andre deltagere, der rejser samme dato med samme fly til destinationen. Hvis dette ikke ønskes, skal der gives besked til ALOTT i forbindelse med tilmelding.

13. ALOTT fungerer som salgskontor for forsikringsprodukter, men kan ikke drages til ansvar for beslutninger i forsikringssager. Efter tegning af forsikringspolice afregnes med forsikringsselskabet og herefter er al kontakt med forsikringsselskabet direkte mellem den forsikrede og forsikringsselskabet.

Ovenstående information og betingelser er korrekte, men kan ændres uden varsel.